【イマドキ新入社員のカイゼン術】01.学生から社会人への意識転換を促す指導とは？
新入社員……、それは時に驚きと刺激を私たちに与えてくれる存在である、ということは、皆様も日頃ご指導されている中で、感じていらっしゃることだと思います。
私の部署の期待の新人・サガリをご紹介します。
猪突猛進気味なところが玉にキズだが、誰にも愛される明るい性格と可愛らしいルックスを持ち合わせ、某有名商品「堅あ○ポテト」をこよなく愛する、“サガリ”。（珍しい苗字です）
サガリが入社して約半年が経ったある日のこと、いつもより早く仕事を終えることができた私は、サガリを誘い、食事に行くことに。
業務上の指導・指示をするばかりでゆっくり話も聞けていなかったので、腰を落ち着けて、現在考えていることや困っていること、不安なことなどないか、いろいろ聞いてみました。
すると、 「ここまで色々悩むこともありましたが、いまはできることも増えてきて、仕事が少しずつ楽しくなってきたところです！」とサガリ。
（……まぶしい！ まぶしすぎる23歳の笑顔の威力……）
「だから今は、困っていることは何もありません ＾＾ｖ」 とのことで、拍子抜けしたような、安心したような。 ……のもつかの間。
「あ、ただずっと不思議で答えが出ないことがありました！」
（……おっ！ そういうことが聞きたかった！ その先を聞くと……）
「どうして、上司や先輩方は怒るのでしょうか？」
（……んっ？）
「私、今まで怒るという感情が無くて、怒るって感情が分からないんですよね。だから何で皆さんすぐに怒るか不思議なんです」
（……お、おう……）
「でも最近友達から、『人は自分の価値観や予測と異なることがあると怒るんだ』って聞いて、少し納得したようなところです。皆さん不思議です」
（……うん、あなたの方がよっぽど不思議。というか、きちんと背景を伝えられていなかった自分に反省……）
この後サガリには、「仕事への責任感の必要性」「お給料の対価を成果として納品する」ということを、切々と話したことは言うまでもありません。
『人はなぜ怒るのか』だけの理由であれば、サガリの友達が言っていたことは正解です。価値観の違いは、怒りの大きな要因のひとつです。
ただし、サガリに対して行っていたのは“怒る”ではなく“叱る”です。
（注：サガリを取り巻く上司・先輩に、“自分の感情をぶつけるために怒っている”人はいないことを、声を大にしてお伝えしておきます 笑）
◆身だしなみをだらしなくしてはいけません
⇒仕事は中身ではなく、目に見えるもので評価されるから。自分を評価するのは自分ではなく、他者であるから。
◆挨拶を怠ってはいけません
⇒仕事は、社内外問わず、協力者が絶対的に必要であるから。そのためには、自ら周囲と関係作りをする必要があるから。
◆ミスがあってはいけません
⇒ちょっとしたミスが、大事なお客様との関係を壊し、会社の信頼を失ってしまうから。
などなど。 上司・先輩が、部下を怒る（→実際は叱る）のは、趣味ではなく仕事をしているからですよね。趣味であれば、怒ったりはせずに、仕方ないね～、可愛い間違いするね～、で済ませられることはたくさんあります。でも、給与をいただき組織に属している以上、すべきこと、してはいけないことがたくさんあり、その責任を自らが負う必要があります。
働く上で必要な考え方を、しっかりと身につけていないと、指導もただの“不思議”で終わりかねないことが、この事例で分かりましたでしょうか（涙）。
そんなこんなをしていたら、今度は 2021年度新入社員を迎え入れる4月があっという間にやってきます。
サガリの話を他人事とは思えぬ方もいらっしゃると思います。サガリのような新入社員が先輩として活躍できるよう、そして、働く上で必要な“職業観”を早期形成し、戦力となる新人を育成できるよう、お互い準備を進めていきましょう。
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