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Training Program改善思考研修

目的と狙い

①周囲のことに興味・関心を持ち、自ら関わろうとする姿勢を醸成する。

②現状の問題点抽出方法とその改善方法の見出し方を習得する。

③改善するために、周囲に協力を仰ぐコミュニケーション能力を向上する。

研修の効果

指示が無くとも、自ら問題意識を持ち、自身の環境をより良くしようと動く思考と行動を実現します。

研修スケジュール例
コンテンツ 概要 時間

オリエンテーション

研修の実施目的、習得すべき考え方について理解する。

30分

改善のために必要な力

●他者を喜ばせたいと思うサービスマインドを醸成する。

●周囲で起きていることに対してすべきことを見出す思考力を習得する。

●改善策を行動に移すための行動力を醸成する。

30分

CSRとチームワーク

●企業の社会的責任を再確認し、組織人としてすべき行動を検討する。

●業務改善におけるチームワークの必要性を理解する。

●目標の考え方を習得する。

1時間

業務改善手法

●PDCAとSAPS手法を理解する。

●SMARTの法則を習得する。

●職場風土を活性化するための行動を実現する。

1時間30分

全体改善を見据える

●原因を捉える視点を身につけ、問題点を抽出する。

●点検手法を身につけ、問題点を点検する。

●全員に浸透しやすい共通目標を作成する。

2時間

アクションプランシート作成

●行動改善を継続する。

●改善を言語化する。

1時間30分

まとめ

研修を振り返り、今後実践することを発表する。

30分

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