「明日からリーダーね。」指示に従っていた社員が指示をする立場になった時、ぶち当たる壁とは？

3・4年前（2015.2016年）位までは、20～30名規模の会社だったので、皆が目の届くところにいて家族のような会社でした。その後、急激に100名程まで社員が増えたのに合わせ、新しい部署ができました。以前は社長からのトップダウンで伝わるレベルの人数でしたし、OJTで十分まかなえていましたが、急激に社員が増えたことで、指示出しを担うリーダーが必要になったんです。

今まで指示に従ってきた人間がリーダーの立場になり、社員のマネジメント力の強化が急務に。会社として、“プレーヤー育成だけでなく、マネジメントに力を入れていこう”という方向性になったものの、皆の意識を転換するのは難しかったです。新しいリーダー達は“何をやったら良いんだろう、何を目指せば良いんだろう”と、会社の考えや状況に追いついていけず、もやもやしていた時期がありました。

自動車、携帯、AI等のインフラがどんどん進化しています。私達が取り扱う製品が、それらの大元となる半導体装置の部品になるため、今後も右肩上がりの需要が見込まれています。その最初の波が来て、生産量が急激に上がったことが挙げられます。

20名規模の会社であった時から勤務する熟練者と、新しく入ってきた20代の若い社員が混在する状態となりました。それまでは熟練者が教えたり面倒を見ていたのですが、組織が整うにつれ、それまでの年功序列が無くなり、若い人が熟練者たちの上に立つことも。お互いに言いたいことも言えない状況が発生したこともありました。…私みたいに何でもべらべら言えたら良いんですけどね（笑）

マネージャーになった社員から、どうすれば良いかわからない、現場も追いつかないし、そこまで手が回らないという声を良く聞いていて。リーダーにマネジメントを教えるにしても、その上に立つ人の覚悟もポジションも定まっていなかったんです。どの階層にいる社員も、これからのやり方に不安を抱えていました。

そんな中、たまたま別の営業に来ていた御社のグループ会社の方に“何かプラスになることができませんかね”と話したところ、待ってました！と言わんばかりに提案を受けまして…。

弊社グループ会社営業担当:ずっとチャンスをうかがっていました（笑）

ご提案を受けて“これいいじゃん！”となり、すぐ社内に持ち帰ったところ、“回し者だ！”と言われるという…（笑）

弊社グループ会社営業担当:（よく存じ上げているので）仰った方の顔がすぐに思い浮かびます！

でも本当に、どんぴしゃのタイミングでのご提案でした。

別分野も含め、私は比較的社外の講習に出させていただく機会が多い方なのですが、今回の研修は冒頭のつかみも面白くばっちりで、初めて研修を受ける社員にもとても受け入れやすい内容だったと思います。講師の方の話が聞いていて飽きずに尚且つ分かりやすく、社員たちも素直に入って行けたように思います。

個人的にも学びの多い、とても良い一日でした。自分が今まで意識してきた事に対して、間違っていなかったな、という再認識にもなりましたし、ここはこうすれば良いんだという新たな発見もあって。今後直していかなければいけない事にも気づかされて…とにかく、良かったです！

私だけではなく、他に受けた15名ほどの社員からも意見も、「一気に全部やるのは無理だけど、1つずつトライしていこう」「こういう場を増やしてほしい。次回もあれば参加したい」というポジティブな声がほとんどだったので、やって良かったなと。

コミュニケーションをとろうとしているんだろうな、と感じられる場面が垣間見えるようになりました。指示にしろ、日常会話にしろ、よく同僚・後輩に、自分から声を掛けに行ってるなと感じます。

リアルタイムに情報共有やコミュニケーションを取る手段として、10月頃からグループ長以上が利用できるチャットのような社内システムを取り入れました。そこでもコミュニケーションが活発に行われています。それも研修の影響もあるのかもと感じています。

上に立っている者も含めて、自分がそのポジションで何を求められているのか、何をしなければいけないのか、まだ曖昧な部分があると感じます。そこを強化しながら、一般社員にもアウトプットして意識を広げていくことが課題です。

次のプレゼンを楽しみにしています！